COMPANY PROFILE

会社概要

社名

株式会社ディパーチャーグループ
(DEPARTURE GROUP Co.,Ltd.)

所在地

本店 東京都渋谷区本町3-13-12 渋谷本町ビル3F
支店 多摩営業所・大阪営業所

創業

平成13年4月

資本金

30,000,000円(平成30年1月現在)

代表取締役

西 貴志

事業内容

総合建物管理サービス
建物バリューアップソリューション
ビルケアオペレーションサポート
プロパティサポートサービス
バックヤードソリューション

関連会社

株式会社ビルフィックス 他3社

取引先

ビル・マンションオーナー/金融機関/三菱グループ/住友グループ/延田グループ/イオングループ/東京都各局各局/地方自治体等

保有資格
  • マンション管理業
  • 建築物環境衛生管理技術者
  • 清掃作業監督者
  • 統括管理者
  • 病院清掃受託責任者
  • 空調給排水管理監督者
  • 防除作業監督者
  • 清掃監督責任者
  • 警備員指導教育責任者
  • 二級ボイラー技師
  • 乙4類危険物取扱者
  • 防災センター要員
  • 第二種電気主任技術者
  • 電気エネルギー管理士
  • 一級ボイラー技師
  • 三種冷凍機械責任者
  • 危険物取扱者
  • 甲種防火管理者
  • 消防設備士
  • 衛生管理者
  • 電気工事士
  • 第一種電気工事士技術者
  • 第一種衛生管理者
  • 甲種防火管理者
  • 空気環境測定実施者
  • 建築物環境衛生管理技術者統括責任者

現場スタッフ概要
(2018年3月現在)

性別 女性839人(54%) 男性714人(46%)
年代別 60代〜70代271人(18%) 40代〜50代480人(31%) 30代489人(31%) 10代〜20代313人(20%)
地域別 中国四国153人(10%) 東海近畿488人(31%) 関東甲信508人(33%) 東京404人(26%)

HISTORY

歩み

~1982年
ブレイン企画創業まで
清掃の世界で働くひとに光を当てたい、
その気持ちはいまも続く。

大手外食産業商品開発・店舗開発の経験を経て、店舗開発を行っていた際に目についたのが、外注で派遣されていた清掃員の状況。

当時は3K(きつい・きたない・きけん)のイメージがあったこの仕事に、爽やかなイメージを変える事ができたら面白いと直感する。

当時は本業の外食業界で働きながら、清掃・ビルメンテナンス業界の人物を訪ね周り、様々な情報をヒアリングしながら業務を始めたが、改めて清掃の世界で働くひとに光をあてたいという気持ちが強くなり創業を決意。
1982年3月ブレイン企画をスタートさせる。

しかし、それからしばらくは、新規参入したこの業界での人脈もノウハウもなく、実績や業績は全く上がらない日々が続く。業界では当たり前とされる常識を覆し、いかに”お客様に喜んでもらう”ことだけを考え抜き、ひたすら経験を積み、知恵を絞り、苦労も厭わない試行錯誤を繰り返す日々を過ごす。

1982年~
ブレイン企画を創業
提案型ソリューションビジネスの
原型が生まれる。

創業から数年ほど経過した時期にファンションビル清掃のオファーが舞い込み、何か革新的なアイディアはないかと想いを巡らすとひとつの発想が思い浮ぶ。

当時、3Kと言われていた清掃スタッフだが、今回の仕事はファッションビル。それならば清掃スタッフもおしゃれであるべきではないだろうか。このような経緯で、若い女性の清掃スタッフを登用することなどを提案。

清掃業の人材マーケットを変えたいという想いもそこにはあった。そしてこのアイディアが評価され受注が決定。提案型の仕事のスタイル、その原型がここに生まれた。

これをきっかけに次のステージへと歩みを進めていく。

1986年~
株式会社ブレインとして法人化
異業種の常識を、清掃・ビルメンテナンス
業界の常識にする。

当時の清掃・ビルメンテナンス業界には、作業マニュアルやビデオを使った人材教育の概念がなく、外食産業では当たり前の挨拶マニュアルさえも存在していない状況。

この仕事は、派遣した先で働く人々が会社の顔となり、現場の様々なエレメントを変えることはとても重要であると考え、オリジナルのマニュアル制作や人材教育の仕組みを構築して提供するサービスを始め、お客様に喜んでもらうことを徹底的に追求していった。

外食業界従事時には、お客様に「お味はいかがでしたか?」と必ず聞いていたのと同様に、当時は革新的であった業務実施後のヒアリングによる、お客様満足度チェック体制も業務としてスタートさせ、今で言うPCDAの先駆けを展開していく。

1988年~
株式会社大成ブレインサービスに名称変更
多角化した事業部を法人化。
キーワードは事業拡大とIT導入。

お客様の収益を上げるという目的から、物件に入るテナントを仲介したり、自動販売機の設置を提案するなど、収益増につながる付帯業務をオプションとして提供する事で、清掃・ビルメンテナンスの受注が拡大していく。
付帯業務であった給排水設備の管理業、各種補修工事、建物リフォームのセクションを増設し事業を多角化。有限会社ウエストプランニングを設立。

さらなる挑戦として、この時期大変高価であったシステムコンピューターをいち早く導入し、ノウハウのIT化をスタートさせる。
これにより今まで作り上げてきた様々なマニュアルや人材教育フロー、業務フローなどをデータベース化する事で、お客様のニーズやトレンドに応じた様々な提案が可能に。この時から現在まで蓄積されたデータベースやノウハウは、今のナレッジ化システム事業の根幹となっている。

1993年~
地域密着型ビルメンテナンスサービスに進出。
官公庁物件への展開をスタート。

この時期から東京・三多摩地区で民間物件を手がけるようになり、効率化によるお客様へのメリットを目的から、地域密着型の建物管理サービスを展開していく。

その象徴となる営業スタイルがストリート開発。あるひとつの道を決め、その街道沿いの物件をローラー作戦で徹底的に営業していき、1件受注が決まると隣の建物を紹介してもらい、道路沿いすべての物件を手がけるという手法を展開。
取引先が近隣のため様々なコストダウンが図れ、少ない時間で多くの業務を手がけられるようにする事で、お客様へコスト面での還元に繋げるという仕組みを構築。

これらの実績を踏まえ、官公庁物件の取り扱いにも積極的に進出。
多岐に渡るセグメントを手がけることで、民間物件とは異なる様々なデータやノウハウを蓄積していく。

1998年~
金融機関並びに上場企業とのアライアンス契約を締結
建物管理のノウハウデータベースの構築を実現。

今まで構築してきた民間や官公庁の建物管理ノウハウをさらにIT化し、ナレッジバリュースペックシステムとして構築していったのがこの時期。
お客様や管理会社が欲しい情報を瞬時にデータベース化できるシステムを作り上げ、ITデータベースを駆使したテクニカルなサービス提供が始まる。

さらに上場企業とのアライアンス契約を締結しグループ会社を株式上場。
その後、創業者である西 貴志は経営から退くが、2001年、金融機関からのオファーもあり、企業の理念にもある“期待し期待され期待に応える”べく復帰。

日本の不動産ビジネスにおける、建物のバリューアップや最適化・コンサルティング業務などにも応えるべく、株式会社ディパーチャーグループを設立する。

この業界で頑張り抜こう!そう私が心に決めるまでには、数え切れないほどの人との出会いがありました。
それは良いものばかりでもなく苦い挫折、屈辱もありました。
しかし出会いによって育まれた経験、知識、感謝の心、そして真心。これらは私の大きな財産となっています。
この素晴らしき、目には見えない宝物を与えてくれた方々には心からの感謝を伝えたいです。

TIMELINE BUSINESS

沿革

2001年4月

株式会社ディパーチャーグループを設立
各セクションの事業会社を設立し建物・不動産資産管理向上を目的とするバリューアップコンサルティングを開始

2002年

建物リスクマネジメント事業、家賃回収保証サービス保険の提案
退去保証システム提案事業を開始

2003年

金融機関様 収益事業の戦略の算定等の業務を開始

2004年

創業時代に独自で作り上げたナレッジバリュースペックシステムを導入し建物総合管理、建物サービス事業を拡大

2006年

官公庁の建物管理業務を開始
建築物環境衛生、一般管理業関係事業の増員増強をおこなう

2007年

建物サービスのノウハウを再構築しすべてのマニュアル・研修プログラムを作成し、人員増強をはかる

2008年

新たなる建物サービスメンテナンス事業のノウハウを構築し関西地区、東海地区に支店を開設
商業施設、アミューズメント施設など60か所以上の建物サービスを開始

2009年

「SSコールセンター」を開設 24時間緊急不具合対応が可能に

2010年

四国地区 徳島県 高知県において15か所の建物管理サービスを開始

2010年

商業施設、マンション都市開発に関する建物管理、マンション施設管理をサポートするビルケアオペレーションサポートを開始

2012年9月

株式会社ブレイン設立 バックヤードビジネスを開始

2015年9月

株式会社ブレイン 資本金を20,000,000円に増資

2015年10月

株式会社ブレイン 株式会社ビルフィックスに社名変更

2015年10月

株式会社ディパーチャーグループ 資本金を30,000,000円に増資

2016年

「SSコールセンター」人員増員とシステム強化

2017年

当社管理物件数400棟を達成
建物管理業におけるアドバイザリー支援サービススタート

アクセス

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